Come disdire Iliad e come esercitare il diritto di recesso

Stai pensando di disdire il contratto? Hai trovato un’offerta telefonica ancor più vantaggiosa e vuoi cambiare operatore? La procedura che devi seguire è differente a seconda delle tue necessità:

• disdire Iliad
• cambiare operatore
• esercitare il diritto di recesso

In tutti è tre i casi disdire il tuo contratto è molto semplice e veloce. Questo perché Iliad, compagnia telefonica francese fondata nel 1990 e giunta in Italia nel 2016 in seguito alla fusione di Wind e 3, è particolarmente attenta a due fattori che sono fondamentali per il cliente finale. Il primo è la convenienza economica delle sue offerte, che sono super vantaggiose, il secondo è la facilità delle procedure di attivazione e di disdetta del contratto, consapevoli che in una società veloce i consumatori vogliono tutto e subito, senza perder tempo e senza doversi far carico di ulteriori grattacapi. Ecco perché, se vuoi disdire il tuo contratto con Iliad, l’operatore telefonico ti offre la possibilità di farlo in modo semplice e rapido, online, posta, fax o e-mail.

Come disdire Iliad online

Il metodo più pratico e veloce per disdire Iliad è seguire la procedura online, ricordando che nell’articolo 6 delle Condizioni Generali di Contratto Iliad specifica la possibilità di recedere dal contratto in qualsiasi momento e senza costi, specificando che la comunicazione di disdetta deve essere inviata con un preavviso di almeno 30 giorni.

Come disdire Iliad online? Accedi al sito web Iliad, entra nella sezione Area Personale, inserisci i tuoi dati personali (che ti sono stati forniti nel momento in cui hai attivato la SIM) ed effettua il login. Ora dal menu posto a sinistra scegli la voce La mia offerta e si aprirà una nuova pagina web in cui dovrai selezionare Gestione del contratto; conferma la richiesta di disdetta a Iliad e seleziona la modalità con cui vuoi ricevere il rimborso del credito ancora presente sulla tua SIM. Puoi scegliere tra l’accredito diretto sul tuo conto corrente tramite bonifico bancario oppure puoi richiede l’accredito su un’altra SIM Iliad. Dopo aver indicato rispettivamente il tuo IBAN e il nome e cognome dell’intestatario o il numero di telefono Iliad prescelto, dovrai confermare la procedura e attendere la comunicazione di avvenuta disdetta da parte di un operatore.

Come disdire Iliad tramite posta, fax o e-mail

Hai scordato nome utente e password per accedere alla tua area personale? O semplicemente trovi più pratici altri mezzi di comunicazione? Nessun problema, puoi disdire Iliad tramite posta o tramite fax o, ancora, inviando un’email. Tutto quel che devi fare è scaricare il modulo Iliad Comunicazione di recesso e richiesta riconoscimento credito residuo, inserendo i tuoi dati personali, il tuo numero di telefono e indicando la modalità di rimborso del credito residuo (trasferimento su altra utenza Iliad o su conto corrente intestato). Dopo aver firmato il modulo e specificato la data di compilazione (non scordare di farlo), dovrai stamparlo, allegare la carta di identità in corso di validità e inviare tutto a Iliad in diversi modi:

• tramite raccomandata da inviare all’indirizzo Iliad Italia SpA, Casella Postale 14106 – 20146 Milano;
• tramite fax, che puoi inviare dall’Italia o dall’estero, al numero Iliad +39 0230377960;
• tramite PEC, Posta Elettronica Certificata, inviando un’e-mail all’indirizzo [email protected].

Disdetta Iliad: come esercitare il diritto di recesso entro 14 giorni

Se ancora non sono trascorsi i primi 14 giorni dal momento della sottoscrizione del contratto puoi richiedere la disdetta a Iliad esercitando il diritto di recesso, così come garantito dall’articolo 52 del Codice del Consumo, che ha previsto il cosiddetto ripensamento. Per disdire Iliad usufruendo del diritto di recesso hai due possibilità. La prima consiste nel seguire la procedura online che ti ho suggerito nel paragrafo Come disdire Iliad online. In alternativa, puoi compilare il modulo di recesso e puoi inviarlo tramite posta all’indirizzo Iliad SPA Casella Postale 14106 – 20146 Milano o tramite fax al numero +39 02 30377960.

Come disdire Iliad in caso di cambio operatore

Nel caso in cui tu voglia cambiare operatore telefonico mantenendo lo stesso numero di telefono, non devi seguire nessuna procedura per disdire Iliad. Tutto quel che devi fare in questo caso è scegliere la nuova compagnia telefonica e richiedere la portabilità del tuo nuovo numero. Sarà la compagnia da te prescelta a impegnarsi ad attivare la procedura per il cambio di operatore nel momento in cui sottoscrivi il nuovo contratto. La disattivazione della scheda SIM Iliad avverrà in maniera automatica quando sarà terminata la procedura di portabilità.

Assistenza Iliad

Se dovessi incontrare difficoltà o problemi nel richiedere la disdetta a Iliad, puoi contattare l’assistenza clienti dell’operatore telefonico francese al numero 177 oppure puoi recarti presso uno degli Store Iliad presenti in tutto il territorio nazionale.